Avant, Heineken faisait face à de nombreux problèmes qui sont inévitables lors de l'utilisation de palettes en bois : des frais de réparations élevés, des saletés dues aux copeaux et aux éclats, une augmentation du poids en cas d'humidité et surtout une énorme dépense liée à l'élimination des déchets. On prévoyait d'éliminer celle-ci en utilisant une palette en plastique. Globalement, l'entreprise espérait les améliorations suivantes :
- Coûts réduits par rotation
- Durée de vie nettement allongée
- Sécurité des processus améliorée
- Sécurité de travail maximale
- Nettoyage simplifié
- Poids propre le plus faible possible
